Referenzen

Lesen Sie hier das vollständige Statement:

“Als Klinikum der Grund- und Regelversorgung und einziges Akutkrankenhaus in der Region spielt das Klinikum Landsberg am Lech eine zentrale Rolle in der lokalen und überregionalen Notfallversorgung. Nach einer Kurzanalyse der Ursachen für die Überlastung der medizinischen Dienste und einer zunehmenden Fluktuation in der Abteilung Innere Medizin wurde iconcare beauftragt, die vorgeschlagenen Maßnahmen zur Verbesserung der Zufriedenheit der Assistenzärzte bei gleichzeitiger Optimierung der Prozesse mit ärztlicher Beteiligung in verschiedenen Handlungsfeldern umzusetzen und die Abteilung personell zu stabilisieren.

Im Rahmen einer agilen Problemlösung mit einer klaren Projektstruktur wurden innerhalb von zehn Monaten umfangreiche Veränderungen der Prozesse angestoßen und umgesetzt. Schon während der Projektlaufzeit kam es zu einer sehr deutlichen und messbaren Verbesserung der Zufriedenheit der Assistenzärzte, einer spürbaren Verkürzung der Verweildauer durch ein optimiertes Entlassmanagement und einer Steigerung der Bettenverfügbarkeit bei reduziertem Koordinationsaufwand zwischen zentralem Belegungsmanagement und den Stationsleitungen. Durch die verbesserten Arbeitsbedingungen konnten zum Projektende hin alle offenen Stellen mit qualifiziertem Personal neu besetzt werden.

Die Unterstützung durch iconcare hat wesentlich dazu beigetragen, dass sich das Arbeitsklima in der Abteilung deutlich verbessert hat und junge Mediziner ihre Facharztausbildung wieder gern und ohne Überlastung im Klinikum Landsberg am Lech absolvieren. Ich danke Herrn Dr. Scholz, Herrn Kieffer und ihrem Team herzlich für die sehr erfolgreiche und vertrauensvolle Zusammenarbeit.”