Referenzen

Lesen Sie hier das vollständige Statement:

“Die Katholische Krankenhaus Hagen gem. GmbH verwirklicht als katholisches Krankenhaus durch seine ganzheitliche Betreuung der ihnen anvertrauten Menschen die Caritas als Lebens- und Wesensäußerung der katholischen Kirche.
Aufgrund von anhaltenden organisatorischen Problemen wurde die iconcare GmbH mit einer detaillierten Analyse des Leistungsgeschehens und der Organisation des OP-Geschehens in unserer Augenklinik beauftragt.

Eine Analyse des Leistungsgeschehens erfolgte unter Einsatz unseres internen DataWarehouse-Systems. Aus den Daten und einer Reihe von Interviews im Haus wurde der gesamte OP-Prozess aufgenommen und vorhandene Schwachstellen analysiert. Als Ergebnis erhielten wir eine Darstellung wesentlicher Handlungsfelder mit einem Bündel von empfohlenen und priorisierten Einzelmaßnahmen.

Trotz des überschaubaren Projektbudgets haben Herr Dr. Scholz und sein Team uns sehr wesentliche Hinweise für die weitere Optimierung der Abteilung gegeben. Wesentlich für den Erfolg der Umsetzung war die Schaffung von Transparenz hinsichtlich der bestehenden Probleme und von Akzeptanz hinsichtlich des Handlungsbedarfes bei der medizinischen Leitung der Abteilung.

Wir bedanken uns bei Herrn Dr. Scholz für die hocheffiziente Arbeit und das gut verwertbare Ergebnis.“