{"id":2176,"date":"2020-03-03T12:09:50","date_gmt":"2020-03-03T11:09:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.visality.eu\/wordpress\/?page_id=2176"},"modified":"2024-08-28T15:31:18","modified_gmt":"2024-08-28T13:31:18","slug":"healthcare-control-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iconcare.eu\/index.php\/kompetenzfelder\/healthcare-control-center\/","title":{"rendered":"Hospital Control Center"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2176\" class=\"elementor elementor-2176\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ecdb166 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-invisible\" data-id=\"ecdb166\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"csc-header csc-header-n4\"><h5><span style=\"color: #000000;\">Sie m\u00f6chten wissen, was ein Hospital Control Center ist, welchen Nutzen Sie dadurch haben und wie wir Sie bei der Einf\u00fchrung eines Hospital Control Centers unterst\u00fctzen k\u00f6nnen? Hier finden Sie alle Informationen.<\/span><\/h5><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4a2147 e-transform elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"f4a2147\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;none&quot;,&quot;_transform_translateX_effect&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;_transform_translateX_effect_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;_transform_translateX_effect_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;_transform_translateY_effect&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;_transform_translateY_effect_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;_transform_translateY_effect_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2561\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2561\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Was ist ein Hospital Control Center?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2561\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2561\"><p style=\"text-align: justify;\">Ein Hospital Control Center (HCC) ist ein IT-gest\u00fctztes Organisationskonzept, das alle f\u00fcr den effizienten Einsatz der knappen Ressourcen relevanten Informationen \u00fcber Patienten, Personal, R\u00e4umlichkeiten, Ger\u00e4te und Material an einem Ort in Echtzeit zusammenf\u00fchrt und \u2013 \u00fcblicherweise \u00fcber gro\u00dfe Monitorw\u00e4nde \u2013 allen an der Prozesssteuerung Beteiligten zur Verf\u00fcgung stellt, die ihren Arbeitsplatz in diesem zentralen Raum haben und dabei auf die f\u00fcr ihre Arbeit ben\u00f6tigten Systeme zugreifen.<\/p><p style=\"text-align: center;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-7238 aligncenter\" src=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/HOTflo_Hospital_control_center-e1646217810372-276x300.jpg\" alt=\"\" width=\"276\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/HOTflo_Hospital_control_center-e1646217810372-276x300.jpg 276w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/HOTflo_Hospital_control_center-e1646217810372-768x834.jpg 768w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/HOTflo_Hospital_control_center-e1646217810372.jpg 783w\" sizes=\"(max-width: 276px) 100vw, 276px\" \/><br \/><em>Beispiel eines installierten Hospital Control Centers in den Niederlanden (\u00a9 Performation Healthcare Intelligence B.V.)<\/em><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Im Gegensatz zu den aktuell verf\u00fcgbaren KIS- und Datawarehouse-Systemen in Krankenh\u00e4usern fokussiert ein HCC nicht auf Daten der Vergangenheit, sondern auf Echtzeitdaten der Gegenwart und Planungs- und Prognosedaten der Zukunft. Dabei werden alle verf\u00fcgbaren und relevanten Plandaten aus den vorhandenen IT-Systemen genutzt und um Prognose- und Simulationsdaten erg\u00e4nzt, die notwendig sind, um ein vollst\u00e4ndiges Bild der zuk\u00fcnftigen Ressourcenauslastung zu erhalten.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Kernansatz eines Hospital Control Centers ist es, neben die medizinische Qualit\u00e4t und die Wirtschaftlichkeit auch die Termintreue der Ressourcenbereitstellung (alle ben\u00f6tigen Ressourcen mit den erforderlichen Leistungsmerkmalen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort) als gleichberechtigtes Ziel eines Krankenhauses zu stellen.<\/p><p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-5285 size-large alignnone\" src=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/HCC4-1024x563.png\" alt=\"Die terminliche Prozesstreue muss das dritte Top-Ziel werden und unterst\u00fctzt dann die medizinische Qualit\u00e4t und die Begrenzung der Kosten\" width=\"1024\" height=\"563\" srcset=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/HCC4-1024x563.png 1024w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/HCC4-300x165.png 300w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/HCC4-768x423.png 768w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/HCC4.png 1394w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/> <em>Die terminliche Prozesstreue muss das dritte Top-Ziel werden und unterst\u00fctzt dann die medizinische Qualit\u00e4t und die Begrenzung der Kosten<\/em><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Ein Beispiel f\u00fcr ein zentrales Dashboard in einem HCC ist eine Belegungsprognose f\u00fcr jede einzelne Station unter Nutzung der Plandaten aus elektiven Aufnahmen (KIS) und \u00fcber mathematische Verfahren errechnete wahrscheinliche Notaufnahmen.<\/p><p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7259 size-full\" src=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Prospektiver_Belegungsmonitor.png\" alt=\"\" width=\"673\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Prospektiver_Belegungsmonitor.png 673w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Prospektiver_Belegungsmonitor-300x174.png 300w\" sizes=\"(max-width: 673px) 100vw, 673px\" \/> <em>Prospektiver Belegungsmonitor f\u00fcr eine einzelne Station f\u00fcr die n\u00e4chsten 14 Tage<\/em><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Zus\u00e4tzlich wird durch Zugriff auf den jeweils aktuellen Stand des Dienstplansystems eine minutengenaue Prognose der Personalbelastung f\u00fcr die n\u00e4chsten Stunden, Tage und Wochen erstellt und auf zentralen Bildschirmen f\u00fcr Entscheidungen zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p><p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7260 size-full\" src=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Personalbelastungsmonitor.png\" alt=\"\" width=\"973\" height=\"504\" srcset=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Personalbelastungsmonitor.png 973w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Personalbelastungsmonitor-300x155.png 300w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Personalbelastungsmonitor-768x398.png 768w\" sizes=\"(max-width: 973px) 100vw, 973px\" \/> <em>Personalbelastungsmonitor (beyond PpUGV) mit Fr\u00fchwarnfunktion bei absehbarer Personal\u00fcberlastung<\/em><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Ein HCC erg\u00e4nzt die vorhandenen Systeme zur medizinischen und pflegerischen Versorgung der Patienten und die Abrechnungssysteme wie zum Beispiel eine elektronische Patientenakte oder das Krankenhausinformationssystem. Im Gegensatz zu diesen fokussiert ein HCC auf die prozessualen Vitalparameter eines Krankenhauses.<\/p><ul><li>Steigerung der Auslastung der vorhandenen Ressourcen, insbesondere des Personals, der vorhandenen Betten, der OP-S\u00e4le sowie von Diagnostik- und Therapiebereichen<\/li><li>Reduzierung der Wartezeiten und der Aufenthaltsdauern der Patienten im Haus<\/li><li>Vermeidung der \u00dcberlastung des vorhandenen Personals<\/li><li>Vermeidung von unn\u00f6tigen Wartezeiten<\/li><\/ul><p>Im Vergleich mit den klassischen Steuerungssystemen weist ein HCC einige Besonderheiten auf, die f\u00fcr eine effektive und effiziente Prozesssteuerung essentiell sind:<\/p><table width=\"642\"><tbody><tr><td width=\"255\"><p><span style=\"color: #000080;\"><strong>Traditionelle Systeme<\/strong><\/span><\/p><\/td><td width=\"387\"><p><span style=\"color: #000080;\"><strong>Hospital Control Center<\/strong><\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"255\"><p>abrechnungsorientiert<\/p><\/td><td width=\"387\"><p>prozessorientiert<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"255\"><p>Fokus auf Durchschnittswerte l\u00e4ngerer Zeitr\u00e4ume wie Schicht, Tag oder Monat<\/p><\/td><td width=\"387\"><p>Fokus auf Werte in kurzen Zeitabschnitten (z.B. 5 Minuten) und deren untert\u00e4gige Entwicklung<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"255\"><p>unbrauchbare Visualisierungen<\/p><\/td><td width=\"387\"><p>spezielle Analysemuster zur Identifikation von Prozessst\u00f6rungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"255\"><p>Fokus auf Erl\u00f6se und Kosten<\/p><\/td><td width=\"387\"><p>Fokus auf Prozessdauern, Wartezeiten, Auslastungen, Belastungsindikatoren<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"255\"><p>t\u00e4gliche Aktualisierung wichtiger Informationen<\/p><\/td><td width=\"387\"><p>Permanente Aktualisierung der Datenbasis, Echtzeit<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"255\"><p>\u00fcberwiegend vergangenheitsorientiert<\/p><\/td><td width=\"387\"><p>gegenwartsorientiert, wo m\u00f6glich, zukunftsorientiert<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2562\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2562\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Was bringt ein Hospital Control Center?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2562\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2562\"><p style=\"text-align: justify;\">Durch eine optimierte Steuerung des Patientendurchlaufs (patient flow) unterst\u00fctzt der Einsatz eines Hospital Control Centers alle relevanten strategischen Ziele eines Krankenhauses:<\/p><ul><li style=\"text-align: left;\">Verbesserung der Wirtschaftlichkeit durch reduzierte Warte- und Durchlaufzeiten und eine bessere Auslastung der vorhandenen Kapazit\u00e4ten<\/li><li style=\"text-align: left;\">Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit und Steigerung der Attraktivit\u00e4t der Arbeitspl\u00e4tze<\/li><li style=\"text-align: left;\">Verbesserung der Patientenzufriedenheit durch h\u00f6here Termintreue, geringere Aufenthaltsdauer, minimale Wartezeiten auf Diagnostik und Therapie<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2563\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2563\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Welche Vorteile hat ein Hospital Control Center im Vergleich mit der traditionellen Krankenhausorganisation?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2563\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2563\"><p style=\"text-align: justify;\">Ein Hospital Control Center koordiniert die Aktivit\u00e4ten aller an der Patientenversorgung beteiligten Organisationseinheiten in terminlicher Hinsicht. Neben die funktionale Zust\u00e4ndigkeit der einzelnen Bereiche wie z.B. operative Fachabteilungen, An\u00e4sthesie, Pflege, Terminmanagement, Aufnahmemanagement, Betten- und Belegungsmanagement, OP-Management, Materialwirtschaft, Transportdienst, etc. tritt eine funktions\u00fcbergreifende, am Patientenfluss orientierte, prozessuale Steuerungslogik, die immer dann eingreift, wenn der eigentlich geplante Behandlungsablauf gest\u00f6rt wird.<\/p><p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7889 size-large\" src=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Patienten_Flow_Management-1024x676.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"676\" srcset=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Patienten_Flow_Management-1024x676.png 1024w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Patienten_Flow_Management-300x198.png 300w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Patienten_Flow_Management-768x507.png 768w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Patienten_Flow_Management-1536x1015.png 1536w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Patienten_Flow_Management.png 1853w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/> <em>Integriertes Patient-Flow-Management koordiniert die Aktivit\u00e4ten aller Organisationseinheiten bei auftretenden Prozessst\u00f6rungen<\/em><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Kommt es in einer traditionellen Organisation zu einer Prozessst\u00f6rung, erf\u00e4hrt oft nur eine Organisationseinheit davon. Andere Organisationseinheiten werden dann bestenfalls per Telefon informiert. Aufwand und Zeitbedarf f\u00fcr derartige Abstimmung sind erheblich. Bilaterale Abstimmungen vernachl\u00e4ssigen h\u00e4ufig Restriktionen weiterer Beteiligter und f\u00fchren zu suboptimalen L\u00f6sungen.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">In einem Hospital Control Center sitzen alle an der Steuerung beteiligten Organisationseinheiten in einem Raum und verf\u00fcgen \u00fcber dieselben Echtzeitinformationen zu den auftretenden Problemen und den vorhandenen L\u00f6sungsoptionen. Multilaterale Entscheidungen k\u00f6nnen im direkten Kontakt und ohne Zeitverlust getroffen werden. Alle Beteiligten k\u00f6nnen sofort und parallel die Anpassungen in ihren Systemen vornehmen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2564\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2564\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Der Weg zum Hospital Control Center<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2564\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2564\"><p style=\"text-align: justify;\">Die Implementierung eines Hospital Control Centers ist kein IT-Projekt. Wer ein HCC erfolgreich implementieren will, sollte sich an folgenden Empfehlungen orientieren:<\/p><ol><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Klar kommunizierter Wille zur Ver\u00e4nderung<\/strong><br \/>Startpunkt eines jeden Projektes ist eine strategisch fundierte, unternehmerische Entscheidung des F\u00fchrungsgremiums dar\u00fcber, dass Elemente einer abteilungs\u00fcbergreifenden Prozesssteuerung zuk\u00fcnftig die vorhandene funktionale Organisation erg\u00e4nzen und beim Auftreten kritischer Situationen \u00fcbersteuern d\u00fcrfen, um das Klinikum wirtschaftlich zu st\u00e4rken und die Attraktivit\u00e4t des Klinikums f\u00fcr Patienten und Mitarbeiter zu steigern.<br \/><br \/><\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Klar kommunizierte Ziele<\/strong><br \/>\u00dcbergeordnete Zielsetzung sollte die Steigerung der Resilienz des Klinikums gegen\u00fcber den externen existenziellen Bedrohungen sein. Das Projekt muss Antworten auf die wichtigsten Herausforderungen wie Fachkr\u00e4ftemangel und Krankenhausreform geben. Nur dann gelingt es, alle am Projekt Beteiligten f\u00fcr die Mitarbeit zu motivieren. Diese Zielsetzung ist unter Bezug auf die strategischen Ziele des Klinikums hinsichtlich der Verbesserung der prozessualen Vitalparameter klar und messbar, auch hinsichtlich des zeitlichen Horizonts, zu konkretisieren. Welche Bettenauslastung wird erwartet? Wie soll sich die Verweildauer entwickeln? Welche OP-Auslastung soll erreicht werden? Welche Wartezeit in der Notaufnahme darf nicht \u00fcberschritten werden? Wie soll die Zufriedenheit der Mitarbeiter gemessen werden? Keine sinnvolle Zielsetzung ist \u00fcbrigens die \u201eEinf\u00fchrung eines neuen IT-Systems\u201c.<br \/><br \/><\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Konzeption und Change Management als Einheit<\/strong><br \/>Erhebliche Widerst\u00e4nde der Organisation sind zu erwarten und zu \u00fcberwinden. Die Konzeption der zuk\u00fcnftigen Entscheidungsprozesse muss daher zwingend in enger und vertrauensvoller Abstimmung mit den Leistungstr\u00e4gern des Krankenhauses, insbesondere den \u00e4rztlichen und pflegerischen Leitungen erfolgen. Diese sind von der Notwendigkeit der Ver\u00e4nderung und deren Nutzen f\u00fcr die eigene Arbeit zu \u00fcberzeugen. Die zuk\u00fcnftige Organisation darf nicht an die M\u00f6glichkeiten einer beliebigen Software angepasst werden. Sie muss sich an den individuellen Anforderungen und den vorhandenen Restriktionen der verschiedenen Bereiche orientieren. Dabei ist darauf zu achten, dass ein Optimum aus prozessualen Notwendigkeiten, organisatorischen Anforderungen und technischen M\u00f6glichkeiten gestaltet wird.<br \/><br \/><\/li><li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 15px;\"><b>Das passende IT-System finden<br \/><\/b><\/span>Aus der zunehmenden Zahl von Systemen zur Kapazit\u00e4ts- und Patient Flow-Steuerung ist dasjenige auszuw\u00e4hlen, dessen Steuerungsphilosophie am besten zu den neu konzipierten Prozessen passt. Systeme, die in den USA erfolgreich sind, passen h\u00e4ufig nicht zu den Anspr\u00fcchen von \u00e4rztlichen und pflegerischen Leistungen an ein weitgehend selbstbestimmtes Arbeiten. Systemen, die ihre Historie und ihren Schwerpunkt im Tracking von Betten und Patienten haben, fehlen h\u00e4ufig elementare Funktionalit\u00e4ten, um zuk\u00fcnftige Belastungssituationen valide zu prognostizieren. Systeme europ\u00e4ischer Anbieter sind in Deutschland noch wenig bekannt, bieten aber im Gesamtpaket L\u00f6sungen, die besser zu den Anforderungen deutscher Krankenh\u00e4user passen. Hierf\u00fcr ist eine fundierte Kenntnis der Vor- und Nachteile der verschiedenen Systeme in der praktischen Anwendung zwingend erforderlich.<br \/><br \/><\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Begleitung bis zum Erfolg<\/strong><br \/>Suchen Sie sich einen Partner, der nicht nur sch\u00f6ne Power Point Slides produziert, sondern schon gr\u00f6\u00dfere Control Center L\u00f6sungen nicht nur konzipiert und implementiert, sondern nachweisbar bis zum erfolgreichen Regelbetrieb begleitet hat. Das System ist nicht dann erfolgreich implementiert, wenn die IT-L\u00f6sung funktioniert, sondern erst dann, wenn die neu konzipierten Prozesse von allen Beteiligten t\u00e4glich gelebt werden und die zu Projektbeginn formulierten Ziele hinsichtlich Auslastung, Verweildauer, Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit nachweisbar (gemessen!) erreicht wurden.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2565\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2565\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Unsere Erfahrung<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2565\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2565\"><p style=\"text-align: justify;\">Wir sind die einzige Beratungsgesellschaft im deutschsprachigen Raum, die \u00fcber 30 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von L\u00f6sungen zum Prozessmanagement und zur Prozessoptimierung in Krankenh\u00e4usern und gleichzeitig \u00fcber 20 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Control Center Projekten an Flugh\u00e4fen verf\u00fcgt.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Die Flugh\u00e4fen Frankfurt, M\u00fcnchen, D\u00fcsseldorf, Luxemburg, Berlin (TXL) und K\u00f6ln-Bonn wurden durch uns von der Projektkonzeption bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme der jeweiligen Airport Operations Control Center federf\u00fchrend und verantwortlich begleitet.<\/p><p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7890 size-full\" src=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/AOCC_CGN.png\" alt=\"\" width=\"930\" height=\"268\" srcset=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/AOCC_CGN.png 930w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/AOCC_CGN-300x86.png 300w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/AOCC_CGN-768x221.png 768w\" sizes=\"(max-width: 930px) 100vw, 930px\" \/> <em>Airport Operations Control Center am Flughafen K\u00f6ln-Bonn, er\u00f6ffnet 15.3.2023<\/em><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Gleichzeitig kennen wir alle Probleme, die bei der Optimierung des Patientendurchflusses von der Aufnahme bis zur Entlassung zu beachten sind und haben Krankenh\u00e4user aller Gr\u00f6\u00dfenklassen bei entsprechenden Optimierungsprojekten mit nachweisbarem Erfolg begleitet.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2566\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2566\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Unsere Leistungen<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2566\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2566\"><p style=\"text-align: justify;\">Wir begleiten Sie von der strategischen Konzeption eines \u00fcbergreifenden Prozessmanagements \u00fcber die Entwicklung eines zukunftsweisenden, digital unterst\u00fctzten Steuerungssystems, bis zur Implementierung eines auf Ihre Anforderungen ideal angepassten Hospital-Control-Center-Systems. Dabei \u00fcbernehmen wir auch die Verantwortung f\u00fcr die optimale organisatorische Einbettung in Ihr Unternehmen, das Change-Management, um alle erforderlichen Ver\u00e4nderungen abzusichern und begleiten Sie die ersten Monate nach der Inbetriebnahme bis Sie die gemeinsam definierten Erfolgskennziffern erreicht haben.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Dabei \u00fcbernehmen wir im Rahmen eines gemeinsamen Projektteams mit dem jeweiligen Krankenhaus nach Absprache im Einzelnen folgende Aufgaben:<\/p><ul><li>Analyse des digitalen und prozessualen Reifegrades der Organisation vor dem Zielbild einer an Wertsch\u00f6pfungsketten orientierten, digital unterst\u00fctzten Prozesssteuerung und Entwicklung einer RoadMap<\/li><li>Konzeption effektiver und effizienter Sollprozesse sowie Reaktionsmuster zur Behebung von Prozessst\u00f6rungen einschlie\u00dflich der Definition von Interventionswerten f\u00fcr den Ansto\u00df von Anpassungsma\u00dfnahmen<\/li><li>Aufbau eines Systems zur Messung von Prozessstabilit\u00e4t und Prozessqualit\u00e4t unter Nutzung von Hospital-Control-Center-Modulen verschiedener Hersteller<\/li><li>Schaffung neuer Prozess-Zust\u00e4ndigkeiten und -Verantwortlichkeiten bei gleichzeitiger Entlastung von \u00c4rzten und Pflegekr\u00e4ften<\/li><li>Entwicklung eines angepassten IT-, Raum- und Organisationskonzeptes<\/li><li>Auswahl einer zu den spezifischen Anforderungen des Krankenhauses passenden IT-L\u00f6sung<\/li><li>Auf Wunsch Unterst\u00fctzung bei der technischen Implementierung des HCC (zum Beispiel mit unserem Kooperationspartner XIMIUS)<\/li><li>Customizing der HCC-Module, Anpassung der Standard-Dashboards an die entwickelten Konzepte in enger Abstimmung mit den Prozesssteuerern des Krankenhauses<\/li><li>Aufbau eines Prozess- und Prozessst\u00f6rungs-Controllings<\/li><li>Mehrmonatige intensive Begleitung von Test- und Realbetrieb bis zum Erreichen einer stabilen Steuerungsroutine<\/li><li>Systemmonitoring und Interessenausgleich bei auftretenden Konflikten im Rahmen der Umsetzung der Reaktionsmuster<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8a16134\" data-id=\"8a16134\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f2cf9fc\" data-id=\"f2cf9fc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-700a76c elementor-widget-divider--view-line_text elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"700a76c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\tUnsere Ansprechpartner\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56ae5ea elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"56ae5ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"886\" height=\"886\" src=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/MEM.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1200\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/MEM.jpg 886w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/MEM-300x300.jpg 300w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/MEM-150x150.jpg 150w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/MEM-768x768.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 886px) 100vw, 886px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-description\"><b>Dr. Marco Emmermann<\/b><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24971bd elementor-align-center elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"24971bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:00491739528727\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">+49 (0) 173 952 87 27<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:marco.emmermann@visality.de\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-envelope\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">marco.emmermann@iconcare.eu<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a614616 elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"a614616\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"886\" height=\"886\" src=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/RSC.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8316\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/RSC.jpg 886w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/RSC-300x300.jpg 300w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/RSC-150x150.jpg 150w, https:\/\/iconcare.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/RSC-768x768.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 886px) 100vw, 886px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-description\"><b>Dr. Ralf Scholz<\/b><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2924d81 elementor-align-center elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"2924d81\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:00491739528727\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas 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Die Experten-Jury der med.Logistica hat nach intensiver Pr\u00fcfung aller eingegangenen Bewerbungen einstimmig daf\u00fcr votiert, unser gemeinsames Projekt mit den M\u00fchlenkreiskliniken \u201e<\/span><b style=\"font-style: inherit;\">Realisiertes Prozessmanagement in Krankenh\u00e4usern durch messbare Optimierung der Zusammenarbeit aller Berufsgruppen unter Nutzung des Healthcare-Control-Center-Tools<\/b><span style=\"font-size: 15px;\">\u201c als beste realisierte L\u00f6sung zu w\u00fcrdigen. Besonders hervorgehoben wurde die Ganzheitlichkeit unseres Systems, das sowohl Einfluss auf die Prim\u00e4rprozesse nimmt, als auch die Steuerung und Optimierung der Sekund\u00e4r- und Terti\u00e4rprozesse erm\u00f6glicht.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91954ba elementor-widget-divider--view-line_text elementor-widget-divider--element-align-center elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"91954ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\tmed.Logistica 2019\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f31fbe1 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"f31fbe1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/OHRdRT7z_y4&quot;,&quot;yt_privacy&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-099edff elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"099edff\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-033bb5a\" data-id=\"033bb5a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4b43888\" data-id=\"4b43888\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hospital Control Center Sie m\u00f6chten wissen, was ein Hospital Control Center ist, welchen Nutzen Sie dadurch haben und wie wir Sie bei der Einf\u00fchrung eines Hospital Control Centers unterst\u00fctzen k\u00f6nnen? 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